Soluzione hotel
CiergeOS integra voce, messaggi, prenotazioni, calendario, CRM e follow-up in un agente AI supervisionato, configurato per il modo in cui lavora davvero questo tipo di struttura.
CiergeOS permette agli hotel di attivare Cierge: risponde alle chiamate, gestisce richieste su disponibilità, servizi, orari, check-in e assistenza agli ospiti. Opera 24/7 e coinvolge il team solo quando serve.
Cierge può rispondere a domande sulle prenotazioni, inviare conferme via WhatsApp o email, raccogliere informazioni utili, gestire promemoria e preparare le attività successive per il team, senza perdere il contesto della conversazione.
Ogni interazione può trasformarsi in un’opportunità concreta: transfer aeroportuali, ristorante, spa, upgrade camera, late check-out, eventi e servizi premium. Cierge supporta il team nel proporre il passo successivo senza rallentare la reception.
CiergeOS può collegarsi a centralino, WhatsApp, email, CRM, PMS e strumenti come Ericsoft, così Cierge opera nel contesto reale della struttura e segue procedure coerenti con il tuo modo di lavorare.
Un hotel può usare CiergeOS per rispondere alle chiamate 24/7, gestire domande su prenotazioni, servizi e policy, raccogliere richieste ospiti e passare al front desk quando serve.
Sì. Cierge può proporre o preparare follow-up per transfer, spa, ristorante, upgrade, late check-out, eventi e servizi premium.
CiergeOS